Nepříznivá sociální situace - nezaměstnanost, nízký příjem, zdravotní postižení, hrozba ztráty bydlení, hrozba sociálního vyloučení, zadlužení, apod.

Nepříznivá sociální situace může vzniknout v důsledku ztráty zaměstnání, nízkého příjmu, závislostí např. na návykových látkách, zdravotního postižení, nemoci apod.

V návaznosti na vzniklou situaci sociální pracovník např.:

-       pomáhá při orientaci v systému sociálních a zdravotních služeb, popřípadě při výběru vhodné sociální služby (např. pečovatelská služba, azylové domy, domovy pro seniory, odlehčovací služby),

-       poskytuje poradenství v návaznosti na jednotlivé dávkové systémy sociální ochrany obyvatelstva (např. dávky důchodového a nemocenského pojištění, dávky státní sociální podpory, dávky pomoci v hmotné nouzi, dávky pro osoby se zdravotním postižením),

-       poskytuje administrativní pomoc při vyplňování nebo kontrole žádostí o různé typy dávek,

-       poskytuje pomoc při vyřizování osobních dokladů,

-       pomáhá překonávat problémy s hledáním či udržením zaměstnání (např. pomoc při sestavení životopisu, výběru vhodného zaměstnání, hledání vhodné agentury práce),

-       asistuje při nácviku zvládání sociálních i praktických dovedností (např. využívání karty sociálních systémů, hospodaření s finančními prostředky),

-       pomáhá při řešení finančních problémů (např. doprovod na jednání s věřiteli, sjednávání splátkového kalendáře, pomoc při zajištění kontaktu s exekutory),

-       poskytuje kontakty a zprostředkovává jednání se specializovanými poradnami (např. poradna při finanční tísni),

-       řeší problémy související  se ztrátou nebo s rizikem ztráty bydlení, 

-       poskytuje poradenství pro osoby propuštěné z výkonu trestu odnětí svobody.

Vzhledem k tomu, že komplexní sociální práce je velmi rozsáhlá a nelze vymezit všechny možné oblasti pomoci sociálního pracovníka, doporučujeme, aby se klienti obrátili na konkrétního zaměstnance s žádostí o informaci, pomoc či spolupráci.

Sociální pracovník se zaměřuje na sociální práci s:

• osobami se zdravotním postižením nebo duševním onemocněním,
• osobami pečujícími o osoby závislé na péči jiné osoby,
• osobami s různým stupněm omezení způsobilosti k právním úkonům,
• osobami, které žijí rizikovým způsobem života,
• osobami, které ztratily přístřeší nebo se nacházejí v nejistém či neadekvátním bydlení,
• osobami nezaměstnanými a osobami s materiálními problémy,
• oběťmi agrese, trestné činnosti a domácího násilí,
• imigranty,
• rodinami s dětmi.

Zvláštní podmínky nejsou stanoveny. 

Osobní návštěva sociálního pracovníka uvedeného v bodu 9, popřípadě telefonický kontakt.

Úřad městského obvodu Vítkovice

Odbor sociálních věcí

Zengrova 14 

703 79 Ostrava – Vítkovice

Úřední hodiny:

Pondělí, středa    8.00 - 12.00      13.00 - 17.00

Při osobní návštěvě na úřadě občanský průkaz. Doložení dalších dokladů se odvíjí od konkrétního řešeného problému.

Žádný formulář není k dispozici.

Správní ani jiné poplatky nejsou stanoveny. 

Sociální pracovník pracuje s klientem okamžitě, dle individuálních potřeb, popřípadě si domlouvá termíny dalších schůzek na základě dohody s klientem.

Na řešení sociální situace se mohou podílet také rodinní příslušníci, úřady, poskytovatelé sociálních služeb a další osoby či instituce.

Aktivní spolupráce klienta se sociálním pracovníkem. Plnění společně stanovených úkolů tak, by byl naplněn cíl stanovené sociální práce s klientem.

Tuto situaci není možno řešit prostřednictvím elektronické služby.

06.12.2019

Neuvedeno